东莞“夫妻档”代销者书写体彩梦
在广东一线体彩工作者队伍中,有不少以“夫妻档”经营的实体店,夫妻相互扶持一起开店,携手共进,互相照顾,从体彩事业中收获温馨和幸福,为体彩公益事业贡献力量。
其中,位于东莞市万江街道金鳌商业街的4417031485实体店,是东莞万江首家便民“体彩+”实体店,店内“夫妻档”陈梦莹和曾志辉两人作为代销者和销售员,用爱用心书写属于他们的体彩梦。
各司其职共同成长
平时爱看足球比赛的曾志辉,很早就与体彩结缘。2017年,出于热爱和机遇,曾志辉夫妻两人共同开始经营一家体彩实体店,投入到体彩事业中。
在经营过程中,夫妻俩各有分工,做事情比较细心的陈梦莹负责起店里的各类细节工作。每日上午开门打扫卫生,做好防疫消毒工作,为当天营业做足准备。营业时间一到,陈梦莹便开始检查兑奖票是否一一兑奖,提供温馨的服务。
陈梦莹说:“店面整洁很重要,让每一位购彩者到店都置身于舒适的环境,感受到服务亲和力,也更愿意到店里购彩。”
而曾志辉则更多钻研体彩玩法,通过各类新媒体平台学习、提升自己,丰富个人的业务知识,为到店的购彩者提供专业、优质的咨询服务。在他看来,足彩最有意思的就是钻研分析球赛的过程,很多足彩购彩者都懂得玩法,一起讨论分享更能享受体育赛事的乐趣。
“通常我每天都会收集当期赛程的各类赛事信息,将阵容情况、人员伤停、球队近况的表现等汇总,方便购彩者各取所需。”他说。
热心服务收获满满
该实体店位于东莞万江华南Mall商业地带,流动人口比较多,做好服务甚为重要,这也是他们获得东莞体彩中心认可,升级为便民服务“体彩+”实体店的重要因素之一。
店里常备雨伞、充电器、老花镜,设置了休息区并摆放沙发,口罩、清洁湿巾等用品会免费提供给过往的市民。新老购彩者进店都会点赞:“这儿真不错!环境好,服务也周到。”
由于服务好、环境整洁,周边居民和晚上散步或周末闲逛时,常会到店里买几张彩票,特别是最近体彩新春季推出的兔年系列活动,深受购彩者的青睐。当有初次来买即开票的购彩者不太理解中奖规则时,夫妻俩都会耐心为他们解释。
每当看到购彩者刮中了奖,夫妻俩都很高兴。“在我们店里中了奖,这份好运同时也带给了我们。即开票中奖大家都开心,不中也会感谢购彩者,为体彩公益事业作出了贡献。”曾志辉说。
多年来,陈梦莹和曾志辉夫妻二人坚守初心,坚持做好销售服务工作,他们的体彩实体店先后获评“广东省2020年公益贡献500强”“东莞2020年销量贡献100强”“东莞五星级网点”等荣誉称号。