今年是中国体育彩票全国统一发行25周年,国家体彩中心发起了“爱国情 奋斗者——体彩追梦人”活动,共有136位优秀体彩人入围,他们诚实守信、爱岗敬业、不懈奋斗,在平凡的岗位上散发正能量,追逐不平凡的梦想。
8月6日,国家体彩中心在陕西西安举行了“不忘初心、牢记使命”——体彩追梦人展示交流活动,25位“体彩追梦人”获得者站上舞台与大家分享了他们的追梦故事。从事体彩工作20余年,带病坚守工作岗位的长沙市体彩专管员曾小泉成为其中之一。另有111人获得“体彩追梦人”提名奖。我省体彩销售员郭曼丽、体彩业主邓立民、夏湘林和胡喆宇获提名奖。
“身患疾病,每天仍用充沛的精力去迎接工作和挑战。电话声就是集结号,1小时内为体彩实体店解决问题,是你对自己提出的要求。你说,对体彩实体店的服务质量和工作态度就是体彩机构的形象。”
这是在国家体彩中心举行的“不忘初心、牢记使命”——体彩追梦人展示交流活动颁奖现场,评委组给予曾小泉的颁奖词。
退伍不褪色,军旅生涯教会他做事要有责任心
曾小泉是长沙市体彩分中心体彩专管员,也是一位退伍军人,1995年应征入伍,1998年退役。在部队期间,他牢记使命、严守纪律、刻苦训练,不断提高自身能力素质,力争完成上级赋予的各项任务,荣获了优秀士兵证章。
但是他很少向别人提起这段军旅生涯,在推荐他参与“体彩追梦人”活动评选时,他也只字未提。这是可以为评选加分的事迹,为什么不透露?曾小泉说:“军旅生涯让我受益匪浅,通过三年的磨炼,让我养成了雷厉风行的作风,做人有上进心,做事有责任心。我不想用退伍军人的身份来参加这个活动而获得一些优待、加分,而是想通过这么多年勤勤恳恳的工作来得到大家的肯定。”
20余年热情未减,扎根基层用心服务
曾小泉做到了,这么多年,他将在部队养成的良好作风带到了体彩工作中来。从1998年至今,他从事体彩基层销售管理工作,做事责任心强,对待工作扎实认真。作为一名体彩基层工作人员,曾小泉认为体彩专管员对网点的服务质量和工作态度就代表了整个体彩工作者的形象。因此,不管是上班还是休息,只要网点有需求,电话一来,他就第一时间赶到现场为代销者排忧解难。周六、周日是竞彩销售高峰期,曾小泉也时刻保持工作状态,一旦网点机器出现故障,他保证1小时内为网点解决问题。
同时,曾小泉积极主动参与了长沙市体彩分中心开展的各种大小型网点地推活动,经常组织代销者进行学习交流,加强网点形象提质改造,开展业务素质的培训。多年来,曾小泉所管辖网点都得到了帮扶,销量不断提升,培养出了一批优秀代销者和明星网点。
他认为,体彩专管员服务质量的好坏直接影响到体彩的口碑,要想让代销者真正体验到体彩满意优质的服务,体现体彩一家人的理念,将更多的精力和时间投入到体彩中来,只有体彩专管员真情的投入和无私的奉献,才能换取代销者的信任与支持;只要体彩专管员用心,代销者才能安心,才能全身心投入到体彩的销售中来。
不忘初心无私奉献,身患疾病坚持追梦
目前,曾小泉又担负长沙市体彩分中心宣传和工会小组长工作,对工作更加多了一份责任和担当。他积极组织和开展各项工会的文体活动,深入了解职工,积极为职工排忧解难。他经常去看望生病的代销者和家属,对网点和单位的同事视为一家人,时刻关心牵挂着别人,有些物资和活动所用经费他都自己掏钱垫付,从不计较个人得失。他经常利用个人时间配合分中心开展工会活动,多年来从未休过年假。
这些年来,曾小泉每天都保持充沛的精力去迎接工作,每天基本上是单位第一个到,最后一个走的人。2012年5月份,他被诊断出脑垂体中枢性尿崩症,但他始终如一坚守在自己的工作岗位上,时刻想着为网点、为单位奉献自己的微薄之力,为体彩事业尽一份力量。
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