李春霞在投注站内打票(李春霞供图)
早上5时许,清晨的阳光刚刚洒落在山西朔州市的街道,李春霞夫妇就起床了,开始准备早饭,收拾房间。7点半左右,李春霞的老公送完大儿子又回来接小女儿上学,而李春霞则来到楼下的福彩彩站,打开投注机,并打扫彩站的卫生。
今年41岁的李春霞,从2013年开始经营福彩14060177号彩站。福彩14060177号彩站所在的楼房分上下两层,总共一百来平方米,一楼是彩民们的投注区,二楼是李春霞一家四口居住的地方。
服务到位换来忠实彩民
在开彩站之前,李春霞夫妇经营着一家小型超市,生意还算不错。2013年,李春霞和老公注意到了朔州福彩征召彩票投注站的信息,二人对此兴趣浓厚,便下决心开起了这家彩站。
经营初期,朔州福彩的领导和工作人员对李春霞的彩站十分照顾,甚至还帮助她装修了店面。李春霞和老公受到鼓舞,更加用心经营投注站。谈及经营方法,李春霞告诉公益时报记者:“我们不会其他方法,彩民来了我们就服务好他。”
做好服务可不是一件简单的事。李春霞按着自己之前经营超市的经验,在彩站里不仅放置了免费饮水机,还提供瓜子等零食。遇到雨天,李春霞还会拿出雨伞,提供给彩民使用。为了方便彩民打票,李春霞坚持早上8点前开机,晚上12点后关机。由于彩站面积够大,李春霞的投注站里摆放了沙发、坐椅。2014年李春霞特意购置了65英寸的液晶显示屏,供彩民选号使用。
去年一年,李春霞的彩站销售额达到了240万元,并荣获“五星级投注站”的称号。
市场调整挖掘年轻彩民
李春霞的彩站经营得红红火火,可没想到今年初快开型游戏规则调整,彩站销量受到影响。李春霞告诉公益时报记者,去年3月份她大概销售了32万元的彩票,而今年3月份只有10万元。
销量下滑并没有让李春霞退缩,在和老公商量后,李春霞决定从年轻彩民入手改变现状。李春霞知道年轻人喜欢干净、整齐的地方,便开始着手改善投注站内环境。从投注站内桌椅的摆放,到地面、墙面、桌面的卫生,李春霞都认真打理。“环境好年轻人才留得住、坐得下来。”李春霞告诉公益时报记者。
不仅如此,李春霞还注意到,一些年轻彩民喜欢玩手机游戏。为了了解他们的喜好,李春霞开始尝试接触年轻人爱玩的这些游戏,寻找和年轻彩民沟通的话题。“现在年轻人都和手机分不开而且喜欢玩游戏,我之前只是知道他们爱玩,不知道他们玩什么,现在我了解了他们的爱好。”李春霞说。
“福利彩票是一件公益事业,我一定会坚持下去。”李春霞坚定地说。
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